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Programmierung & Strategien
Werkzeugwege, Parameter, Bearbeitungsreihenfolgen und sinnvolle Programmstrukturen.
Persönlicher CAM-Support
CAM-Partner SupportTelefon · Fernwartung · Praxiswissen
Damit aus einem Problem kein Stillstand wird.
Wenn Programmierung, Postprozessor oder NC-Ausgabe nicht so funktionieren wie geplant, brauchen Sie keine Warteschleife. Sie brauchen jemanden, der Ihre Fertigung versteht und gemeinsam mit Ihnen eine belastbare Lösung findet.
Direkter Kontakt zu CAM-erfahrenen Ansprechpartnern aus Ratingen.
Support ohne UmwegeWir schauen gemeinsam auf die konkrete Situation.
Telefonisch, per Screenshot oder direkt per Fernwartung.
25+ Jahre CAD/CAMErfahrung aus realen Fertigungsprojekten
Persönliche AnsprechpartnerKeine anonyme Hotline
Maschine mitgedachtSoftware, Postprozessor und Steuerung im Blick
Remote oder telefonischDer passende Weg für Ihr Problem
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Worum es wirklich geht
Nicht nur eine Fehlermeldung beseitigen. Sondern den sicheren Fertigungsprozess wiederherstellen.
Ein CAM-Problem endet selten an einer einzelnen Schaltfläche. Werkzeugweg, Geometrie, Maschine, Steuerung und NC-Ausgabe müssen wieder zuverlässig zusammenspielen. Genau dort setzt unser Support an.
Typische Support-Themen
Von der ersten Frage bis zur sicheren NC-Ausgabe.
Wir helfen dort, wo Ihr Arbeitsablauf stockt – praxisnah, nachvollziehbar und mit Blick auf das tatsächliche Fertigungsergebnis.
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Postprozessor & NC-Ausgabe
Maschinenbewegungen, Werkzeugwechsel, Steuerungsbesonderheiten und fehlerhafte Ausgaben.
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Simulation & Kollisionen
Maschinenmodelle, Spannmittel, Verfahrwege, Kollisionsmeldungen und sichere Prüfung.
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Datenimport & Geometrie
STEP-, DXF- und CAD-Daten, offene Konturen, Flächen, Features und fehlerhafte Modelle.
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Installation & Umgebung
Einrichtung, Updates, Bibliotheken, Lizenzen, Benutzerumgebung und Systemeinstellungen.
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Fragen aus dem Alltag
Vom einzelnen Bedienschritt bis zur vollständigen Bearbeitung eines konkreten Bauteils.
Gemeinsam auf Ihren Bildschirm.
Bitte starten Sie die Fernwartung erst nach vorheriger Abstimmung.
Bitte starten Sie die Fernwartung erst nach vorheriger Abstimmung.
Fernwartung
Wir sehen, was Sie sehen.
Bei komplexeren Fragen verbinden wir uns nach Absprache mit Ihrem Rechner. So können wir die Situation direkt nachvollziehen, Einstellungen prüfen und die nächsten Schritte gemeinsam umsetzen.
Der Weg zur Lösung
Vier Schritte. Ein klares Ziel.
Sie sollen nicht nur kurzfristig weiterkommen. Sie sollen verstehen, was passiert ist und danach wieder sicher arbeiten können.
SCHRITT 01
Problem einordnen
Was wollten Sie tun, was ist passiert und an welcher Stelle stockt der Ablauf?
SCHRITT 02
Situation ansehen
Telefonisch, per Screenshot oder Fernwartung prüfen wir Ihre konkrete Umgebung.
SCHRITT 03
Lösung umsetzen
Wir korrigieren Einstellungen, Strategien oder Abläufe und testen gemeinsam.
SCHRITT 04
Sicher weiterarbeiten
Sie kennen die Ursache und können den Fertigungsprozess verlässlich fortsetzen.
Gut vorbereitet
Diese Angaben helfen uns, schneller zu helfen.
Kurze Fehlerbeschreibung
Was wollten Sie tun und was ist stattdessen passiert?
Screenshot oder Fehlermeldung
Am besten vollständig, aktuell und gut lesbar.
Software- und Versionsstand
Damit wir Ihre Umgebung richtig einordnen können.
Maschine und Steuerung
Besonders wichtig bei Postprozessor- und NC-Themen.
Direkter Kontakt
Sie kommen gerade nicht weiter?
Rufen Sie uns an. Gemeinsam klären wir, welcher Weg am schnellsten zur Lösung führt.